Sonesta Travel Pass
Sonesta Travel Pass es nuestro programa de recompensas para huéspedes que brinda beneficios, puntos, privilegios y exclusivas además del servicio cálido y amable y pequeños extras que se encuentran en cualquier hotel de Sonesta, para que cada estadía sea aún más gratificante.
Con casi 3 millones de miembros en todo el mundo a partir de 2023, los miembros del galardonado programa de fidelización de huéspedes generan el 30 % de los ingresos por habitaciones en EE. UU. De hecho, los miembros de Sonesta Travel Pass tienen 2.5 veces más probabilidades de repetir la visita, y los miembros Elite gastan en promedio 10 veces más que el ingreso promedio por huésped. El gasto de lealtad es tan bajo como 2.5% de GRR, dependiendo de su marca.
- USA Today Readers’ Choice el mejor programa de fidelización de hoteles durante 5 años
- Constantemente nombrado Mejor Programa de Recompensas de Hotel por US News & World Report
- El mejor programa de recompensas familiar de Global Traveler para 2022
- Wherever Awards Best Family-Friendly & Programa de Estancia Frecuente 2022
Hello Rewards
Hello Rewards es el programa de reconocimiento de huéspedes para la familia de marcas de Red Lion, diseñado para el viajero promedio. Evita los puntos complicados y los niveles de élite que solo benefician a los guerreros de la carretera y, en cambio, se enfoca en brindar un valor más significativo en el momento.
Los programas tradicionales de lealtad basados en puntos pueden ser costosos y hacer poco para influir en las reservas de los huéspedes en los segmentos de hospitalidad de escala media y económica. Sin embargo, nuestros competidores cobran a los hoteles una media del 5,3 % de la RAB cuando se incluyen todos los costes. Hello Rewards elimina los puntos costosos y los reembolsos de noches de recompensa baja y se enfoca en lo que realmente motiva al viajero promedio a reservar usando el sistema Hello Bucks.
Nuestros 2,6 millones de miembros de Hello Rewards ganan 10 Hello Bucks en cada estadía calificada que completan en nuestros hoteles. Las matemáticas son fáciles: 10 Hello Bucks equivalen a 10 dólares estadounidenses o canadienses y el descuento depende de la moneda en la que opere el hotel elegido.
- LOS miembros promedio de 1.83 noches a $97 ADR en 2022
- Si asumimos que el 10 % de las estadías de los miembros incluirán un descuento de Hello Bucks, el programa le costará a los hoteles un 1 % en comparación con el promedio de la industria del 5,3 %
- Los miembros también reciben WiFi premium gratis, tarjetas de regalo digitales, vales para cenar, sorpresa de cumpleaños y más
Estamos trabajando para combinar nuestro Sonesta Travel Pass basado en puntos con el programa de lealtad Hello Rewards de Red Lion Family of Hotels. Ambas plataformas han experimentado un crecimiento continuo durante los últimos 24 meses.
